Люди играют ключевую роль в агентском бизнесе

За последние два года я потерял трёх старших сотрудников и одного младшего. Я бы с радостью принял их обратно, но они уже работают над другими проектами в других компаниях.

С самого начала своей карьеры я всегда выбирал людей, способных мыслить нестандартно, готовых помогать друг другу и логически рассуждать. Именно поэтому в агентском бизнесе главное — это люди.

Три ухода произошли в разное время, но каждый из них привёл к кризису в команде. Найти опытного старшего сотрудника на рынке очень трудно. Многие кандидаты не знакомы с нашим подходом, ориентированным на клиента, и тяжёлой работой. Часть из этих людей не приживаются.

Лучшие старшие специалисты вырастают из младших и мидлов. То есть те, кто попробовал наш подход, когда ответственность не была такой высокой.

В настоящее время в нашем отделе работает пять младших сотрудников, которыми я восхищаюсь. Надеюсь, что к концу года двое из них смогут самостоятельно вести проекты (стать мидлами). А три старших сотрудника получат надёжную поддержку от сильных мидлов.

Время перехода между уровнями специалистов:

— от младшего до мидла — 1,5–2 года, — от мидла до старшего — 2 года, — от старшего до ведущего специалиста — 2–3,5 года.

Потеря старшего сотрудника, которого компания сама вырастила, будет иметь серьезные последствия.

Поскольку на рынке труда мало высококвалифицированных специалистов, нам приходится развивать их внутри. Найм младших в 2023 году, сильно повлияет на результаты юнита в 2025 году (2 года работы!).