15 заметок с тегом

Продажи

Почему искать чужую нужду плохая практика

Наверняка вы слышали о том, что при продажах нельзя показывать нужду.

Этим воспользуется другая сторона и ничего толкового не видят, тебя продавят по цене и т. п.

А есть люди, которые специально ищут нужду в другом человеке и стараются его на эту нужду подцепить.

В таком поиске они сами теряют случаи, которые помогут им заработать гораздо больше.

Не нужно зацикливаться на слабости других (чтоб использовать их, чтоб продавить). Лучше искать там, где можно вместе нанести больше пользы (и заработать).

 Нет комментариев   4 дн   Продажи

Бывшие сотрудники → нынешние клиенты

У нас не очень большая текучка. Люди обычно работают больше 3 лет. В компании 9 человек работают больше 7 лет. Через 4 месяца таких людей будет уже 11 из 162.

Но некоторые люди уходят из компании с повышением в инхаус. И очень часто они возвращаются в компанию, но уже в качестве клиента.

А в этом квартале уже 4 лид приходит от кандидатов, которые пробовались у нас на позицию, но по каким-то причинам не прошли или отказались от дальнейшего прохождения.

Необычный канал генерации лидов ).

 Нет комментариев   11 дн   Лиды   Продажи

Про аккаунтов, проджект-менеджеров и специалистов

Понял, что многие путают аккаунтов, проджект-менеджеров и специалистов на проекте. Сейчас разберёмся.

Аккаунт — это человек, который общается с клиентом, разбирается какие есть потребности у клиента (и закрывает эти потребности, подбирая специалистов), помогает с документами, счетами.

Проджект-менеджер —это человек, который организует работу команды на проекте. Если в команде интернет-маркетологи, smm-щики, дизайнеры, разработчики, то именно проджект-менеджер их объединяет. При этом,

специалист — это тот, кто саму работу производит. Он планирует задачи, их выполняет и потом сам защищает свой результат.

Гантт на проекте делает не проджект-менеджер. Делают специалисты, а проджект-менеджер объединяет их под ту цель, которую заявлял заказчик. Аккаунт вообще может не знать что делают специалисты на проекте, он не проджект-менеджер.

Поэтому когда аккаунт продает без участия специалиста, то обычно он продает фигню (завышают ожидания, потому что так легче продать → это снижает LTV). У нас в ITA аккаунты и специалисты вместе ходят на пресейлы, и специалисты сами защищают своё решение перед заказчиком. Ведь им потом это реализовывать. А аккаунт помогает допилить решение под запрос заказчика.

27 дн   IT-Agency   Аккаунт-менеджеры   Продажи
Ранее Ctrl + ↓